1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Ravalement Façade 74
Haute-Savoie (74), France
Téléphone : 07 62 80 05 89
E-mail : contact@ravalement-facade74.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de ce site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact / devis : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, description du projet.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques, sous réserve de votre consentement).

Ces données sont collectées uniquement dans le but de traiter votre demande ou d’améliorer notre service, et ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Vous rappeler par téléphone ou e-mail dans le cadre de votre projet.
• Améliorer l’expérience de navigation sur le site (statistiques anonymisées).
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies analytiques.
• L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos demandes de devis et l’établissement d’un devis.
• L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web.
• L’obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires applicables.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Passé ce délai, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’équipe de Ravalement Façade 74. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Dans certains cas, elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil de messagerie) qui agissent uniquement selon nos instructions et dans le cadre d’un contrat de traitement conforme au RGPD.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par nos soins.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ravalement-facade74.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — www.cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, pour mesurer l’audience (cookies analytiques). Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bandeau de gestion des cookies. Le refus des cookies analytiques n’affecte pas votre navigation sur le site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre site est hébergé sur des serveurs sécurisés fournis par o2switch, situés en France.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir conforme aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.